【客户信息】

基本信息

地區(qū)：陕西宝鸡（距离广东约 1798公里）

公司：宝鸡某光電(diàn)设备有(yǒu)限公司

合作时间：2015年3月

某光電(diàn)简介：

宝鸡某光電(diàn)设备有(yǒu)限公司（原宝鸡某光電(diàn)设备厂）,是专门从事烟机设备智能(néng)電(diàn)控配件的研发、 生产；集科(kē)、工、贸為(wèi)一體(tǐ)的独资企业。公司早期就通过了ISO9001：2000质量管理(lǐ)體(tǐ)系认证，是國(guó)家烟草(cǎo)机械零配件交易会员单位，陕西省高新(xīn)技术企业。

公司建筑面积5000多(duō)平方米，下设新(xīn)品研发部、工程技改部、生产质量部、市场部。在西安、長(cháng)沙、昆明、成都设有(yǒu)办事机构。公司具备产品进出口资格，经过多(duō)年的行业积累，有(yǒu)多(duō)渠道组织进口配件的能(néng)力。进口原装配件库存丰富，能(néng)快速向用(yòng)户提供多(duō)品种原装进口配件

客户在了解到我们公司并与我们的销售员进行密切的联系后，对于我们公司比较认可(kě)，于是在3月签订合作。

【合作方案】

纸箱贴标机设备产品：

【产品成品】

【采访过程】

以下是对销售员的采访：

1、这个客户是自己发展的，还是公司分(fēn)配的？

答(dá)：公司分(fēn)配。

2、成功签下这个订单总共用(yòng)了多(duō)長(cháng)的时间？

答(dá)：从分(fēn)配到签单前后花(huā)了约1个月时间。

3、和客户沟通时，遇到最大的困难是什么？

答(dá)：对于设备稳定运行贴标的选型。

4、您认為(wèi)这个困难最根本的问题是什么，在哪儿？

答(dá)：至于定价困难，根本的原因在于当初与客户谈价之前，客户没有(yǒu)想到纸箱在输送線(xiàn)上面的宽度，以及贴标的位置，后面我们提供的设备的视频客户就理(lǐ)解到问题点，之后邀请客户亲临参观考察，对我司的规模表示认可(kě)。

5、客户為(wèi)什么选择与你签单呢(ne)？為(wèi)什么选择我们公司呢(ne)？你感觉最主要的原因是什么呢(ne)？

答(dá)：客户之所以与我签单，首先对我个人的看法是一直以来与他(tā)们密切联系，对待客户足够重视和细心，及时找出问题并商(shāng)讨，由始至终给客户的感觉就是一个“放心”。其次，客户选择我们公司的主要原因在于我司的规模和实力摆在他(tā)们眼前。

此次的订单，由于当初与客户谈价之前，客户还没到我司实地了解过，所以在沟通时在技术方面给销售员造成了一定的困扰。这个时候就要看销售员如何与客户沟通，解决这个“小(xiǎo)麻烦”了。从采访看得出来，客户对公司的规模和实力是比较看重的，能(néng)够让客户对我们“放心”也是非常重要的。

【感謝(xiè)】

在此，非常感謝(xiè)某光電(diàn)对我们公司的支持与信任，您的满意就是我们的追求。期待下一次的合作。

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