【客户信息】

基本信息

地區(qū)：深圳市宝安區(qū)

公司：深圳市标腾自动化设备有(yǒu)限公司

合作时间：2015年11月

深圳标腾简介：

深圳市标腾自动化设备有(yǒu)限公司是一家包装行业非标自动化设备研发生产的企业，公司是深圳地區(qū)发展较早，知名度较大的企业。其中“标腾牌”贴标机為(wèi)广东省名牌产品，在广东及整个國(guó)内市场赢得了良好的品牌声誉。 

【合作方案】

产品：双管美缝剂

动作：全周贴标

双管美缝剂贴标机介绍：

1、贴标速度：10-20个/分(fēn)钟

2、電(diàn)压：220VAC/50HZ

3、外型尺寸：L*W*H：850×430×770

4、机器重量：毛重120KG

简介：半自动平面贴标机(含显示屏)属于半自动贴标机，应用(yòng)吸贴方法贴标，实现在各种工件的平面上贴标，如化妆品扁瓶、包装盒、塑料盖贴标等。 更改覆标机构，可(kě)适用(yòng)于不平整面贴标，如凹平面、圆弧面的贴标等。 更改治具，可(kě)适用(yòng)于各种不规则工件的贴标。 选配色带打码机或喷码机，在标签上打印生产日期和批号，实现打码-贴标一體(tǐ)化。可(kě)配套各种包装流水線(xiàn)使用(yòng)。

【采访过程】

以下是对销售员的采访：

1、这个客户是自己发展的，还是公司分(fēn)配的？

答(dá)：自己开发 

2、成功签下这个订单总共用(yòng)了多(duō)長(cháng)的时间？

答(dá)：从开发到建立合作关系，再到签下此订单，一共有(yǒu)3个月。    

3、和客户沟通时，遇到最大的困难是什么？

答(dá)：遇到最大的困难是当时公司没有(yǒu)相关视频， 刚好竞争对手刚好有(yǒu)此视频，怀疑我们的生产能(néng)力。

4、您认為(wèi)这个困难最根本的问题是什么，在哪儿？

答(dá)：竞争对手刚好有(yǒu)此视频，一开始在怀疑我们的生产能(néng)力，经过真诚，细心抓住的痛点，再约客户来公司考察，让客户抱着试试的心态与我们合作，结果生产一台后，客户比较满意，在二个月的时间连续下了三台的订单。 

5、客户為(wèi)什么选择与你签单呢(ne)？為(wèi)什么选择我们公司呢(ne)？你感觉最主要的原因是什么呢(ne)？

答(dá)：客户之所以与我签单，首先对我个人的看法是一直以来与他(tā)们密切联系，对待客户要像对待亲人一样，够重视和细心，及时找出问题并商(shāng)讨，由始至终给客户的感觉就是一个“放心”。其次，客户选择我们公司的主要原因在于我司的规模和实力摆在他(tā)们眼前。

此次的订单，由于当初与客户谈价之前，客户还没到我司实地了解过，所以在沟通时在定价方面给销售员造成了一定的阻碍。这个时候就要看销售员如何与客户沟通，解决这个“小(xiǎo)麻烦”了。从采访看得出来，客户对公司的规模和实力是比较看重的，能(néng)够让客户对我们“放心”也是非常重要的。