【客户信息】

基本信息

地區(qū)：广州白云區(qū)

公司：广州冠和轻工机械制造有(yǒu)限公司

合作时间：2016 年8月

冠和公司简介：

广州冠和轻工机械制造有(yǒu)限公司是一家专业生产各类灌装机、自动理(lǐ)瓶洗瓶机、自动下盖机、自动压塞旋盖一體(tǐ)机、旋盖机、贴标机及专业输送带的实业公司，集研发、生产、销售于一體(tǐ)的综合性企业。公司以开发生产灌装、包装机械；订制特殊灌装机械及包装机械為(wèi)主导业務(wù)。

客户在了解到我们公司合作模式并与我们的销售员进行密切的联系后，对于我们公司比较认可(kě)，于是在9月签订合作。

【合作方案】

产品：马口铁罐瓶子

动作：贴标

半自动浆糊贴标机介绍：

1、包装速度：5-10瓶/分(fēn)钟

2、±1mm（不含产品及标签误差）

3、适用(yòng)产品范围：直径φ30mm～φ120mm，高度30mm～230mm

4、适用(yòng)标签范围：宽度40mm~180mm，長(cháng)度80mm~200mm

5、工作電(diàn)压：220V50Hz

6、外形尺寸：L*W*H：630×430×400mm

【成品】 

【采访过程】

以下是对销售员的采访：

1、这个客户是自己发展的，还是公司分(fēn)配的？

答(dá)：公司分(fēn)配，加上自己努力沟通合作。

2、成功签下这个订单总共用(yòng)了多(duō)長(cháng)的时间？

答(dá)：从分(fēn)配到签单前后花(huā)了约两个星期。    

3、和客户沟通时，遇到最大的困难是什么？

答(dá)：与客户沟通中，遇到最大的困难是售后问题。 

4、您认為(wèi)这个困难最根本的问题是什么，在哪儿？

答(dá)：至于关于售后问题。基于我们的合作模式的问题，售后这一块我们有(yǒu)免费培训，可(kě)以协助電(diàn)话指导或是遠(yuǎn)程服務(wù)；

5、客户為(wèi)什么选择与你签单呢(ne)？為(wèi)什么选择我们公司呢(ne)？你感觉最主要的原因是什么呢(ne)？

答(dá)：客户之所以与我签单，我个人觉得首先离不开自身的努力。第二也是因為(wèi)我们公司有(yǒu)一定的实力，让客户对我们的产品放心；第三是主要了解到客户的需求点，技术参数上的满足，需要详细讲解让客户对我司产品放心，对销售技术的放心。